Что делать, если не отправляется уведомление в Роскомнадзор

С 30 мая 2025 года компании и ИП, работающие с персональными данными, обязаны подать уведомление в Роскомнадзор. Но многие столкнулись с типичной ситуацией: всё вроде бы заполнено верно, а форма не отправляется — система указывает на ошибку, но не объясняет, где именно.

Вот как её обойти:

1. В блоке про ЦОД выберите «Нет», если система спрашивает, является ли этот центр обработки данных вашим.
2. В открывшемся поле впишите адрес иного ЦОДа. Это нужно, чтобы активировалась логика формы.
3. Далее укажите организационно-правовую форму (ОПФ). Именно на этом этапе появляется ошибка, подсвеченная красным — и именно она мешает подаче уведомления.
4. В это поле снова введите тот же адрес ЦОДа, как будто он ваш.
5. Теперь переключите ответ: «Свой ЦОД» — Да.
6. После этого можно отправлять уведомление — ошибка должна исчезнуть.

✔️ Эта проблема нередко возникает при подаче уведомления впервые. Особенно у операторов персональных данных, которые только начинают официальную работу с базами клиентов или сотрудников.

Если уведомление отправить не удаётся, вы не только рискуете получить штраф, но и нарушаете закон о персональных данных — с 30 мая 2025 года требования ужесточились.
Без уведомления нельзя легально заключать договоры, собирать согласие на обработку персональных данных, работать с клиентскими базами.
Особенно важно корректно пройти подачу для тех, кто передаёт данные сторонним IT-платформам или использует ЦОД.

Сохраните инструкцию — и передайте тем, кто отвечает за защиту персональных данных в компании. Ошибка может всплыть внезапно.